Prazo e Entrega
Prazo e entrega
Seu pedido a caminho, sem surpresa
Tudo o que acontece entre a confirmação da compra e a chegada dos seus produtos Vanti Pro.
Entregamos paraTodo o Brasil
ModalidadesSEDEX e PAC
Frete grátisSP acima de R$ 297
RastreioCódigo após a postagem
Frete por região
São Paulo
Frete grátis acima de R$ 297
Entregas no estado de São Paulo são feitas por SEDEX. Nas compras a partir de R$ 297, o frete sai grátis e aparece sozinho no carrinho quando você informa o CEP.
Demais estados
SEDEX ou PAC, você escolhe
O valor e o prazo são calculados pelo seu CEP no carrinho, antes de finalizar. Assim você vê todas as condições da entrega antes de pagar.
O caminho do seu pedido
- 1Pagamento confirmadoNo Pix a confirmação é na hora. No cartão, assim que a operadora aprova.
- 2Separação e embalagemConferimos cada item e embalamos com cuidado pra viagem.
- 3PostagemVocê recebe o código de rastreio pra acompanhar a entrega.
- 4EntregaO pedido chega no endereço que você cadastrou.
Nos Correios, o prazo de transporte começa a contar no primeiro dia útil depois da postagem. A previsão mostrada na hora da compra é a referência do seu pedido.
Quando precisar
01Como acompanho a entrega?
Depois da postagem, enviamos o código de rastreio. É só colocar na página Rastrear Encomenda. O código também aparece nos detalhes do pedido, em Minha conta.
02O prazo terminou e o pedido não chegou.
Confira o rastreio e a previsão informada na compra. Se ela já passou, chama a gente com o número do pedido. Entramos em contato com os Correios e acompanhamos o caso até resolver.
03O pedido está aguardando retirada.
Se o rastreio mostrar “Aguardando retirada”, confira a agência e o prazo informados pelos Correios. Se o pacote voltar por falta de retirada, pode ser preciso pagar um novo frete para o reenvio.
04Percebi que o endereço está errado.
Fale com a gente na hora. Se o pedido ainda não foi postado, verificamos a correção. Depois da postagem, a alteração depende dos Correios. Se a encomenda voltar por endereço incorreto ou incompleto, pode ser preciso pagar um novo frete.
05Recebi um aviso de extravio ou roubo.
Avise a gente assim que souber. Confirmado o extravio ou roubo, fazemos o reenvio ou o estorno do pagamento, conforme o caso.
06A caixa chegou avariada, violada ou com vazamento.
Se perceber na entrega, recuse o recebimento e fale com a gente. Se notar vazamento ao abrir a caixa, avise no mesmo dia e envie fotos do produto e da embalagem pelo WhatsApp ou para sac@vanticosmeticos.com.br.
07Recebi um produto errado ou faltando.
Fale com a gente informando o número do pedido e o que aconteceu. Analisamos e providenciamos o envio correto ou o reembolso correspondente.
Ainda precisa de ajuda com a entrega?
Envie o número do pedido pra gente localizar sua compra mais rápido. Segunda a sexta, das 9h às 18h.